FAQ

Sie haben eine Frage?

Die häufigsten Fragen haben wir hier für Sie zusammengestellt.
Falls Sie eine weitere Frage haben sollten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Wir garantieren Ihnen, dass Sie bei einer direkten Buchung über unsere Webseite stets den günstigsten Preis erhalten. Sollten Sie auf einem anderen Online-Portal am Tag Ihrer Buchung einen besseren Preis finden, bekommen Sie die Differenz unkompliziert zurückerstattet. Voraussetzung dafür ist, dass es sich bei Ihrer Buchung um das identische Objekt und den identischen Buchungszeitraum und die identischen Zusatzleistungen und Richtlinien handelt.

Sie können an jedem beliebigen Wochentag anreisen, Ihr Ferienhaus oder Ihre Ferienwohnung steht Ihnen ab 16 Uhr zur Verfügung.

Nach dem Frühstück, bis spätestens 10 Uhr am Abreisetag, müssen Sie leider Ihr schönes Ferienobjekt verlassen. Bitte geben Sie die Schlüssel an unserer Rezeption ab. Wir freuen uns aber schon auf Ihren nächsten Besuch. Tipp: Reservieren Sie gleich Ihren nächsten Urlaub bei den STRANDPERLEN zum besten Preis.

Nicht immer ist ein Late Check Out möglich, insbesondere wenn an einem Tag sehr viele Abreisen und Anreisen von anderen Urlaubsgästen stattfinden. Wir freuen uns aber über Ihre Anfrage. Sollte ein Late Check Out möglich sein, dann haben Sie bis 15 Uhr am Nachmittag Zeit, Ihr Ferienobjekt zu verlassen – Zeit für die letzten schönen Stunden am Ostseestrand. Für diesen Service berechnen wir Ihnen lediglich 30 Euro.

Wir verstehen, dass ein Urlaub ohne seinen vierbeinigen Freund nur halb soviel Spaß macht. Aus diesem Grund sind in vielen unserer Häuser Haustiere, vor allem Hunde, erlaubt. Bitte achten Sie bei der Auswahl Ihres Ferienobjektes darauf, ob es für Haustiere freigegeben ist. Am besten Sie fragen uns direkt per E-Mail oder Telefon, wir beraten Sie gerne zu den passenden Ferienhäusern und Ferienwohnungen.

Sparen Sie Platz und Nerven beim Auto packen, gerne können Sie bei uns für eine kleine Gebühr Kinderbetten und Hochstühle für Ihren Urlaub ausleihen. Weitere Informationen unter: Zusatzleistungen

Um unseren Service stetig zu optimieren und Ihnen für Rückfragen jederzeit beratend zur Seite zu stehen, wird für jede Buchung eine Servicegebühr von 5,-€ pro Übernachtung erhoben.

Gerne stellen wir Ihnen unser Wäsche-, Handtuch- oder Bettwäschepaket zur Verfügung. Das Bettwäschepaket beinhaltet den liebevollen Bezug Ihres Bettes für nur 15,- Euro. Lassen Sie Ihre Handtücher und Geschirrtücher zu Hause, für 10,- Euro erhalten Sie ein Duschtuch, zwei Handtücher, eine Duschmatte und ein Geschirrtuch. Oder nehmen Sie direkt das große Wäschepaket für 22,- Euro, dass das Bettwäsche- und Handtuchpaket beinhaltet, und sparen Sie 4€ pro Paket. Gerne können Sie diese Pakete auch noch bei Ihrer Anreise dazubuchen.

Autos kosten Geld, aber nicht bei uns. Zu jeder Ferienwohnung oder jedem Ferienhaus gehört mindestens ein Parkplatz, natürlich kostenfrei für Sie.

Wir nehmen sehr gerne EC-Karte, kleine Einkäufe wie Postkarten können Sie sehr gerne auch mit Bargeld bezahlen.

Sollten Sie bei Ihrer Ankunft Schäden in der Unterkunft bemerken, bitten wir Sie uns diese unverzüglich zu melden.

Sollten Sie selbst einen Schaden verursacht haben, bitte melden Sie uns diesen spätesten einen Tag vor Ihrer Abreise, damit wir genug Zeit haben diesen für die nächsten Gäste zu beheben.